Aviso de privacidad
Kanak Viajes León está comprometido con el cuidado de los datos personales de sus clientes, prospectos, usuarios del sitio web, pasajeros y personas que solicitan información a través de nuestros canales digitales o presenciales.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del uso y protección de sus datos personales es Kanak Viajes León, con atención en León, Guanajuato y San Francisco del Rincón, Guanajuato. Para dudas relacionadas con datos personales puede contactarnos por WhatsApp al 477 115 6352 o por los medios oficiales publicados en este sitio.
2. Datos personales que podemos recabar
- Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, identificación cuando sea necesaria.
- Datos de contacto: teléfono, WhatsApp, correo electrónico y domicilio.
- Datos de viaje: destino, fechas, pasajeros, edades de menores, preferencias, itinerario, hotel, transporte, vuelos, tours o servicios solicitados.
- Datos fiscales: RFC, razón social, régimen fiscal, uso CFDI y código postal fiscal cuando solicite facturación.
- Datos patrimoniales o financieros: método de pago, comprobantes, referencias de pago o información necesaria para validar operaciones.
- Datos técnicos: navegación en el sitio, cookies, dirección IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas y preferencias de uso.
3. Finalidades principales
Usaremos sus datos para preparar cotizaciones, gestionar solicitudes, validar disponibilidad, formalizar reservaciones, emitir documentos, generar contratos, registrar pagos, dar seguimiento en Mis Viajes, enviar comunicaciones relacionadas con su viaje, atender aclaraciones, emitir facturas y cumplir obligaciones legales o fiscales.
4. Finalidades secundarias
También podremos usar sus datos para enviar promociones, recordatorios, encuestas, recomendaciones de viaje, información de nuevos productos turísticos o campañas comerciales de Kanak Viajes León. Usted puede solicitar dejar de recibir este tipo de comunicaciones por los canales oficiales.
5. Transferencias de datos
Para gestionar un servicio turístico, sus datos pueden compartirse con proveedores necesarios para la operación de su viaje, como hoteles, aerolíneas, transportadoras, operadores, parques, empresas de asistencia, aseguradoras, procesadores de pago, autoridades o terceros necesarios para cumplir la relación jurídica o legal.
6. Cookies y tecnologías similares
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7. Seguridad y conservación
Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, obligaciones legales, fiscales, contables o de atención al cliente.
8. Derechos ARCO
Usted puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, así como limitar su uso o revocar su consentimiento cuando legalmente proceda. Para hacerlo, deberá enviar una solicitud clara con nombre completo, medio de contacto, identificación y descripción del derecho que desea ejercer.
9. Datos de menores
Cuando se proporcionen datos de menores de edad para una cotización o reservación, quien los entregue declara contar con autorización de padre, madre, tutor o representante legal.
10. Cambios al aviso
Este aviso puede modificarse por cambios legales, operativos o comerciales. La versión vigente será la publicada en esta página.
Nota: Este aviso fue adaptado para Kanak Viajes León tomando como referencia una estructura amplia de aviso de privacidad turístico. Se recomienda validación legal antes de su publicación definitiva.